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Politique de remboursement

GARANTIE SATISFAIT OU REMBOURSÉ DE 30 JOURS

Tous nos produits sont couverts par une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours, y compris les articles achetés en solde ou lors d'une promotion. Vous avez 30 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour et un remboursement.

Comment demander un retour

Pour amorcer un retour, écrivez-nous simplement à hello@get-novae.com en indiquant votre numéro de commande. Une fois votre demande acceptée, nous vous enverrons les instructions indiquant comment et où envoyer votre colis. Les articles qui nous sont retournés sans demande de retour préalable ne seront pas acceptés.

Pour être admissible, votre article doit nous être retourné complet, avec tous ses accessoires et, si possible, dans son emballage d'origine, accompagné de votre reçu ou de votre preuve d'achat.

Dommages et problèmes

Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et communiquer avec nous immédiatement si l'article est défectueux, endommagé, ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et le régler.

Échanges

La façon la plus rapide d'obtenir ce que vous voulez est de retourner l'article que vous avez et, une fois le retour accepté, d'effectuer un achat distinct pour le nouvel article.

Remboursements

Nous vous aviserons dès que nous aurons reçu et inspecté votre retour, pour vous indiquer si votre remboursement est approuvé. S'il l'est, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine dans un délai de 10 jours ouvrables. N'oubliez pas que votre banque ou l'émetteur de votre carte de crédit peut aussi prendre un certain temps pour traiter et inscrire le remboursement.

Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l'approbation de votre retour, veuillez communiquer avec nous à hello@get-novae.com.

Have Questions? We've Got Answers.

Using only a cleaning tablet is a little like brushing your teeth with toothpaste — but without a toothbrush.

Tablets can help clean the surface, but they don't reach deep into the tiny areas where bacteria, plaque and food particles can build up.

Novae Dental Clean uses ultrasonic technology to help loosen and remove buildup from hard-to-reach areas, helping your dentures feel fresher and look cleaner.

We don't recommend relying on a regular toothbrush alone.

Brushing can create scratches or wear on some denture materials over time, while also making it difficult to reach every small area.

Novae Dental Clean uses gentle ultrasonic cleaning to reach areas that are difficult to clean by hand, without the need for aggressive scrubbing.

Novae Dental Clean is designed to provide a gentle, non-abrasive cleaning experience.

Ultrasonic waves create millions of tiny bubbles in the water. When they collapse, they help loosen buildup and debris from hard-to-reach areas without the need for harsh scrubbing.

It is designed for removable dentures and dental appliances, including full and partial dentures. Always follow the care instructions provided with your specific dental appliance.

A complete cleaning cycle takes approximately 5 minutes.

That's usually all it takes to help loosen plaque, food residue and everyday buildup from your dental appliances.

For a deeper clean, you can run a second cycle whenever needed.

Novae Dental Clean is powered by a USB cable included with your device.

You can plug it into a USB power adapter, such as the one you use to charge your phone, or into a compatible USB power source.

No worries.

Your purchase is covered by our 30-Day Money-Back Guarantee.

If you're not completely satisfied with your Novae Dental Clean, simply contact our customer support team within 30 days and we'll help you with your return and refund.

30-Day Money-Back Guarantee

Try Novae Dental Clean for 30 days — completely risk-free.

Love it or get your money back.
If you're not completely satisfied with your Novae Dental Clean, simply contact our customer support team within 30 days of your purchase. We'll guide you through the return process and issue your refund according to our return policy.